按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷
按键寿命≥1000万次
星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级
声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美
连接方式USB
供电方式USB连接电脑主机
通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端
电源DC5V
国峰评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的服务质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。
服务大厅:
1.国峰评价器公司研发的评价管理系统,可以满足不同窗口服务行业对顾客意见采集的要求。
2.国峰评价器公司可以根据不同客户的要求来定做不同的版面,满足客户多方位、多角度的顾客意见采集的需要。可以直观真实地采集客户的意见。
3.评价管理系统可以实时获取营业厅客户流量及员工办理效率等分析和考评数据。
4.评价管理系统的综合分析,给管理者提供了客观的决策帮助。
国峰评价器公司为银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等系统开发设计顾客评价器,由电子数据采集终端,通信控制器,系统连网软件,综合查询及动态分析查询软件等部件组成,系统还可以实时统计顾客流量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家生产满意度评价器的评价器厂家,公司致力提升窗口或柜台服务行业的服务满意度。
国峰按键式评价器集评价操作及柜员星级显示两种功能为一体;评价操作采用优声提示,加方便客户的操作;醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级。
10.1寸液晶评价器可动态显示单位信息,如广告语,LOGO,名称、图片、视频等信息,员工登陆后显示照片、工号、姓名等功能;可配合大厅排队叫号系统使用,对企业单位员工进行考核;国峰评价器厂家可根据需求个性化定制开发;
国峰评价器厂家引领服务行业形象。工作人员可通过不同的工号登录,顾客评价器识别身份,使顾客的评价对应到各自的服务人员,实现一对一评价,通过局域网络将员工登陆后工作中的实时信息(工作信息)逐级传递到管理层人员处。各级管理层可分别设置对等级别的用户及密码,并为其开通专项级别权限。
国峰客户评价管理系统软件使用B/S结构,统计的所有评价信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限。系统管理者可根据后台列表,随时将分配的各个重新进行权限修改、密码设定、、禁止或开启。方便调整因员工岗位变动而出现的变。
可满足服务行业的内部评定周期。管理者可将使用完毕的数据进行长期保存。即通过数据备份下载,将使用过的数据转存到配置电脑中,便于以后的再次利用。国峰排队管理系统支持排队管理系统和客户评价管理系统无缝对接,各项统计数据可通过网络进行远程或查询,随时方便查看客户评价信息。
评价数据统计和查看
系统提供多种评价数据查看方式:机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、月数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出
(1) 机构业务。
按机构进行业务查询,有如下十类:
机构业务量年数据:统计某个机构一年的业务数据,年份由用户选择确定。
机构业务量月数据:统计某个机构一个月业务数据,月份由用户选择确定。
机构业务量日数据明细:查询某个网点机构某日业务办理明细。
机构间年业务量比较:比较某个非终端机构下,所有机构某年的业务数据。
机构间月业务量比较:比较某个非终端机构下,所有机构某月的业务数据。
机构间日业务量比较:比较某个非终端机构下,所有机构某天的业务数据。
机构年业务分类明细:对比某个机构一年的所有业务类型的业务数据。
机构月业务分类明细:对比某个机构一月的所有业务类型的业务数据。
机构日业务分类明细:对比某个机构一日的所有业务类型的业务数据。
终端机构员工星级查询:查询某个机构下所有员工的星级数据。
(2) 员工业务。
按员工进行业务查询,有如下十类:
员工业务量年数据:统计某个终端机构下某个员工一年的业务数据。
员工业务量月数据:统计某个终端机构下某个员工一月的业务数据。
员工业务量日数据明细:查询某个员工某日业务办理明细。
员工间年业务量对比:对比某个机构下所有员工的某年业务数据。
员工间月业务量对比:对比某个机构下所有员工的某月业务数据。
员工间日业务量对比:对比某个机构下所有员工的某天业务数据。
员工年业务分类明细:对比某个员工一年所做的不同业务类型的业务数据。
员工月业务分类明细:对比某个员工一月所做的不同业务类型的业务数据。
员工日业务分类明细:对比某个员工一日所做的不同业务类型的业务数据。
员工历史星级查询:查询某个员工某月中的每的星级数据。
(3) 业务分类。
业务分类功能已经包含在(1)、(2)两大功能中。
(4) 年数据
年数据功能已经包含在(1)、(2)两大功能中。
(5) 月数据
月数据功能已经包含在(1)、(2)两大功能中。
(6) 日数据
日数据功能已经包含在(1)、(2)两大功能中。
使用环境
1、工作温度:0~45℃
2、储存温度:-20℃~85℃
3、大气压力:86~106kpa
4、相对湿度:10%~90%
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